# Transferir o atendimento para outro usuário/fila

Durante a conversa de chat, pode ocorrer dele ter sido transbordado incorretamente para você, e neste caso será necessário transferir o atendimento.

Para transferir, clique no ícone " ︙ "no canto superior direito do atendimento. Selecione a opção “**transferir** **atendimento**” selecione o proprietário ou fila, escreva a mensagem e clique em transferir.

🎥 deixaremos um vídeo abaixo explicando. 

Veja:

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<div align="center"><figure><img src="https://1994630096-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv9zMyeCvQNMzbkPbcQAS%2Fuploads%2FP0g21MjIi8QPXyZw9CGe%2Fgvp.png?alt=media&#x26;token=edf42863-fc3d-4e84-b21a-ba305b370ce0" alt="" width="250"><figcaption></figcaption></figure></div>

&#x20;          Alameda Rio Negro, 500 – 20º andar – Alphaville Industrial – Barueri – SP – 06455-000

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