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# Configuração de E-mails
Você poderá cadastrar a Caixa de E-mails da sua operação, fazendo toda a gestão dos e-mails enviados e recebidos, criando auto respostas, pesquisas de satisfação e ainda gerando relatórios de indicadores direto pela ferramenta. Você ainda pode incluir mais de uma Caixa de E-mails, fazendo assim a gestão completa do seu atendimento.
Para adicionar a sua Caixa de E-mails, siga os passos abaixo:
1- Acesse **Configurações** > **Canais** > **E-mail** > **Novo**;
2- Agora preencha os campos solicitados como **Nome da caixa de e-mail**, **e-mail** etc.
3- Após configurar o e-mail dentro do CRM você precisa fazer o Redirect direto na sua caixa de e-mail.
🎥Deixaremos um vídeo abaixo explicando como configurar:
🚨**Obs**: Para conectar uma conta de e-mail, o cliente deve possuir um provedor de e-mail contratado para efetivar a conexão na plataforma.